Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui PRINTER INK DI ZADARKO OLENA raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono al sito tuastampa.it (di seguito, il "Sito"). La protezione della privacy degli utenti è una priorità per noi e ci impegniamo a trattare i dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

2. Titolare del trattamento dei dati

Nome azienda: PRINTER INK DI ZADARKO OLENA
Sede legale: Via Colfelice 25, 00179 Roma (RM), Italia
PEC: printer.ink@pec.it
Email di contatto: printerink.roma@gmail.com

3. Tipologie di dati raccolti

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono
• Dati di pagamento: informazioni di pagamento raccolte tramite Stripe o PayPal
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, browser, sistema operativo
• Contenuti caricati: file PDF e altri documenti inviati per la stampa

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Esecuzione del contratto: elaborazione e gestione degli ordini
• Adempimenti legali: obblighi fiscali e contabili
• Interesse legittimo: miglioramento dei servizi
• Consenso: newsletter o materiale promozionale

5. Conservazione dei dati personali

• Dati relativi agli ordini: conservati per 10 anni
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso

6. Condivisione dei dati personali

• Fornitori di servizi: Stripe, PayPal, corrieri
• Consulenti legali o fiscali
• Autorità competenti in caso di obbligo di legge

7. Diritti dell’interessato

• Accesso ai dati
• Rettifica
• Cancellazione (diritto all'oblio)
• Portabilità
• Opposizione
• Limitazione del trattamento

Per esercitare tali diritti, scrivere a: printerink.roma@gmail.com

8. Misure di sicurezza

• Certificati SSL/TLS
• Database protetti
• Accesso limitato ai dati personali

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

9.1 Cosa sono i cookie?

Piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell'utente per migliorare l’esperienza di navigazione.

9.2 Tipologie di cookie

• Cookie tecnici: essenziali per il funzionamento del sito. Non richiedono consenso.
• Cookie di performance: raccolgono dati anonimi per statistiche (es. Google Analytics).
• Cookie di marketing: offrono contenuti personalizzati (es. Facebook Pixel). Richiedono consenso.

9.3 Gestione dei cookie

L’utente può accettare, rifiutare o personalizzare i cookie tramite il banner iniziale o il Centro Preferenze Cookie.

9.4 Disabilitare i cookie dal browser

Consultare la guida ufficiale del proprio browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

9.5 Cookie di terze parti

Gestiti da fornitori esterni (es. Google, Facebook) secondo le loro policy.

9.6 Consenso e revoca

L’utente può modificare il consenso in ogni momento dal Centro Preferenze Cookie.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente policy. Le modifiche saranno pubblicate sul sito.

11. Reclami

L'utente può contattare il nostro DPO o l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia.

12. Intelligenza artificiale

Utilizziamo sistemi di AI per fornire supporto clienti in tempo reale. Le conversazioni possono essere analizzate in forma anonima per:

• Migliorare qualità delle risposte
• Risolvere domande comuni
• Generare preventivi più rapidi

I dati non vengono mai usati per profilazione individuale o scopi non dichiarati.